แอพธนาคารไทยพาณิชย์ โอนเงินแสกนจ่ายไม่ได้

โดนแบบนี้มาสองรอบแล้วเป็นเพราะอะไรคะ ครั้งที่แล้วเราโอนซื้อของแต่เงินไม่เข้าบัญชีปลายทาง ครั้งนี้ลูกค้าโอนเงินให้เราแต่เงินไม่เข้าบัญชีเรา ทั้งที่มีสลีป สแกนโค้ดในสลีปขึ้นโอนสำเร็จขึ้นชื่อเรา เงินลูกค

ผมโอนเงินเข้าอีกบัญชี เพราะมันคือบัญชีส่วนตัว พอผมจะล็อคอินเข้าอีกไอดี กลับให้แสกนหน้าพอสแกนหน้าบอกไม่ผ่าน มุมอะไรเอย เปลี่ยนหมด ทำหลายรอบจนไม่ผ่านทรูมันนี่บอกให้ไปยืนยันตัวตน ผมก็ไปยืนยันตัวตน ผมต้อง